¿Enviar mails me permite aumentar mi número de clientes?
¡Por supuesto! Pero veamos por qué…
Los correos electrónicos son una herramienta esencial si lo que quieres es desarrollar, escalar o simplemente gestionar correctamente tu negocio de entrenamiento.
El 2020 fue un año que consolidó esta acción como una vía de comunicación importante que además, crea lazos significativos de forma rápida con el usuario o cliente potencial.
Ahora, en pleno 2021, es imposible tener un negocio fitness sin que se tome en cuenta lo útil y rentable que son los correos electrónicos para captar clientes y aportar un valor añadido.
Si dentro de tu estrategia de comunicación aún no implementas esta herramienta online, este artículo es para ti.
¿Qué es Email Marketing?
El email marketing consiste en enviar correos electrónicos a una base de datos predeterminada, conformada por tus clientes y posibles clientes. Esta acción se considera una estrategia de marketing digital y su objetivo puede variar según el interés de quien los envía.
Algunos objetivos podrían ser:
- Captar nuevos clientes
- Fidelizar a aquellos que ya son clientes
- Interactuar con los contactos receptores
- Aumentar las ventas de un periodo
- Generar confianza hacia tus servicios
- Confirmar una orden de compra
- Y muchos más…
Beneficios del email marketing
- Convierte (a usuarios en clientes) 3 veces más que las redes sociales.
- Permite la personalización y logra que el cliente se sienta único y escuchado.
- Incrementa las ventas cruzadas, es decir, te permite, además de un registro (por ejemplo), vender otro tipo de productos o servicios complementarios al inicial.
- Te permite llegar a todo tipo de perfil de cliente y establece relaciones duraderas.
- El hecho de enviar correos de forma recurrente, te mantiene en la mente de tus clientes cuando están dispuesto a comprar un servicio similar al que ofreces.
- Es un canal excelente en cuanto a inmediatez, ya que das a conocer tus productos o servicios de forma instantánea y en el momento exacto (cuando se genera la necesidad por parte del cliente).
Active campaign
Active Campaign es una de las mejores herramientas de automatización para iniciarte en el Inbound Marketing, pues, entre muchas otras ventajas, cuenta con algunas funciones de CRM para la gestión de relaciones con los clientes y usuarios.
En este caso, es muy importante que los clientes que gestiones desde Harbiz puedan recibir campañas personalizadas, promociones, o comunicaciones en función del tipo del perfil de cliente que es.
A continuación, te enseñamos toda la información necesaria sobre la sincronización de contactos desde Harbiz a Active Campaign.
¡Vamos a verla!
¿Cómo sincronizar los contactos desde Harbiz a Active Campaign?
El volcado de datos se realiza todas las noches a las 3.00 AM o pulsando manualmente desde los ajustes de entrenador.
Los campos que se sincronizan y viajan desde Harbiz a Active Campaign son:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono
- Etiquetas:
Etiquetas personalizadas de los clientes con el formato Dudy Tag: “PLAN ORO”
Etiquetas de estados: Dudy estados.
“Active”: cuando se trata de un cliente activo con el pago mensual recurrente, posterior al primer mes de trialing.
“Trialing”: es un cliente que aun está en el primer mes desde que se le activó el servicio y ya está pagando.
“Incomplete”: indica que el pago ha fallado por algún motivo de la tarjeta del cliente. El estado de trialing es un cliente que aún está en el primer mes desde que se le activó el servicio y ya está pagando, pero aún no se le ha cobrado el segundo mes.
“Invitado”: es un cliente que no está pagando el servicio a través de la plataforma, sino que lo hace por fuera de ella.
“Archivado”: es un cliente que ha sido archivado por el entrenador por un motivo cualquiera.
¿Cómo conectar Harbiz y Active Campaign?
La configuración se realiza cogiendo la URL y la CLAVE desde Configuración → Desarrollador de ActiveCampaign
Y esa misma url y clave hay que establecerla desde la configuración de integraciones dentro de la plataforma de Harbiz.
¿Tienes dudas? Lee estas preguntas frecuentes:
¿Los contactos que se registran en la app aparecerán directamente en ActiveCampaign? Y, ¿En qué lista?
- Los contactos se vuelcan y se actualizan directamente en ActiveCampaign, no se catalogan dentro de ninguna lista.
A la hora de hacer automatizaciones con esos contactos, ¿las acciones que ellos hagan dentro de la app están trackeadas y podemos usarlas como trigger para ciertas automatizaciones?
- Se están trackeando los cambios de estado de la suscripción.
¿Es Active Campaign la herramienta de mail marketing que busco?
¿Harbiz me ayuda a captar clientes?
- ¡Claro! En el Blog tienes una serie de artículos que te ayudarán a atraer más clientes a tu negocio de entrenamiento. Solo tienes que aprender cuáles son las buenas prácticas y aplicarlas a tu estrategia de venta y comunicación.
